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近日,小明收到了银行寄来的一封止付通知函,通知他有一笔超过欠款额度的消费记录,需要立即采取行动。小明惊呆了,因为他知道自己从未欠过信用卡账单。
小明仔细阅读了止付通知函上的内容,发现了一张 last transaction(最后一次交易)的记录,记录显示他在半年前花了一笔钱购买了一双鞋。小明一下子明白了,这双鞋可能是他消费时忘记支付的一部分,导致欠款额度上升。
小明赶紧联系了银行客服,要求他们停止止付并重新核对他的消费记录。经过一番沟通,银行客服表示他们需要一些时间来处理此事,并建议小明前往银行柜台亲自处理。
小明赶忙前往银行柜台,经过一番咨询和确认,他最终确认了自己并未欠信用卡账单。银行客服也为他的误解感到抱歉,并表示将对此事进行调查,确保不会继续发生类似事件。
小明事件给我们提供了一个重要的教训:即使我们没有欠信用卡账单,也应该时刻关注自己的消费记录,以避免不必要的麻烦。同时,我们也应该及时与银行客服沟通,确保消费记录准确无误。
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